Cuando hablamos de una biblioteca universitaria, muchas veces pensamos inmediatamente en libros, estanterías, mesas de estudio y salas de lectura. Sin embargo, la realidad de las bibliotecas universitarias actuales es mucho más amplia. La Biblioteca de la Universidad Miguel Hernández de Elche, conocida como Biblioteca UMH, es un servicio que acompaña al usuario en prácticamente todas las etapas de su vida universitaria: desde los primeros días como estudiante hasta la realización de trabajos académicos, la elaboración de un Trabajo Fin de Grado o de Máster, la investigación científica, la publicación de resultados y la difusión del conocimiento.
La Biblioteca UMH no debe entenderse únicamente como un lugar al que acudir cuando necesitamos sacar un libro en préstamo. Su página web concentra una gran cantidad de recursos y servicios que permiten buscar información, consultar libros y artículos, acceder a bases de datos y revistas electrónicas, renovar préstamos, solicitar documentos, consultar materiales académicos, utilizar repositorios, aprender a gestionar referencias bibliográficas y recibir ayuda cuando no sabemos cómo realizar una determinada búsqueda.
La propia página principal de la Biblioteca presenta actualmente accesos al catálogo DAMA, la búsqueda avanzada, la cuenta personal del usuario, BUVAL, el servicio de atención, la renovación de préstamos, el repositorio RediUMH, las Biblioguías y la Carta de Servicios. Además, incorpora como recurso destacado el nuevo Portal de Investigación de la UMH.
Por eso, conocer cómo está organizada la web puede ahorrar tiempo y evitar que el usuario tenga que realizar búsquedas interminables en Internet para encontrar un servicio que ya está disponible desde la Biblioteca.
Esta guía pretende precisamente servir de orientación. No se trata solamente de explicar qué tiene la Biblioteca UMH, sino de responder a una pregunta mucho más práctica: ¿para qué puede servirme cada apartado y qué debería hacer cuando necesito algo?
TU BIBLIOTECA: CONOCER EL SERVICIO ANTES DE UTILIZARLO
Uno de los primeros pasos para aprovechar correctamente una biblioteca universitaria consiste en conocer qué es, cómo está organizada y qué servicios ofrece.
El apartado relacionado con “Tu Biblioteca” permite acercarse a la propia organización del servicio y comprender que detrás del catálogo y de los libros existe toda una estructura destinada a facilitar el acceso a la información y apoyar las actividades de aprendizaje, docencia e investigación.
Para un estudiante que acaba de llegar a la universidad, esta primera toma de contacto puede ser especialmente importante. Durante los primeros meses es habitual no saber dónde se encuentran determinados recursos, cómo se solicita un libro, cómo se renueva un préstamo o qué hacer cuando una publicación aparece en el catálogo pero no está disponible.
Conocer la Biblioteca desde el principio permite evitar muchas de estas dudas.
También es importante conocer los distintos puntos de servicio y las posibilidades que ofrece la Universidad. La biblioteca universitaria no funciona necesariamente como un único espacio aislado, sino como una red de recursos y servicios que permite a los usuarios acceder a materiales y prestaciones desde diferentes campus y mediante distintos canales.
Por ello, antes de acudir físicamente a una biblioteca, puede resultar recomendable consultar la web y comprobar qué servicio necesitamos, dónde se presta y si podemos realizar la gestión por Internet.
BUSCA INFORMACIÓN: EL APARTADO FUNDAMENTAL PARA CUALQUIER USUARIO
Uno de los principales objetivos de una biblioteca universitaria es ayudar a sus usuarios a encontrar información de calidad.
Esto puede parecer sencillo en una época en la que tenemos buscadores de Internet al alcance de la mano, pero buscar información académica no consiste simplemente en escribir una palabra en Google y seleccionar el primer resultado.
Cuando un estudiante prepara un trabajo universitario necesita localizar información fiable, contrastada y relacionada directamente con su tema. Cuando realiza un TFG o un TFM necesita artículos científicos, libros especializados, tesis y otras investigaciones anteriores. Y cuando un investigador desarrolla un proyecto necesita consultar literatura científica especializada y actualizada.
Por eso, el apartado “Busca Información” es una de las herramientas que conviene aprender a utilizar desde el comienzo de la trayectoria universitaria.
La Biblioteca ofrece diferentes recursos que permiten localizar libros, artículos, revistas, bases de datos y otros documentos.
¿Cuándo debería acudir a este apartado?
Prácticamente siempre que necesitemos documentación para estudiar o investigar.
Si estamos preparando un examen y buscamos un manual, podemos comenzar por el catálogo.
Si estamos preparando un trabajo y necesitamos bibliografía, podemos realizar una búsqueda temática.
Si necesitamos artículos científicos, debemos aprender a utilizar los recursos electrónicos y las bases de datos.
Y si buscamos una publicación concreta que no aparece a simple vista, podemos utilizar las opciones de búsqueda avanzada o pedir ayuda a la Biblioteca.
La clave está en no considerar la búsqueda como una actividad secundaria. Saber buscar información es una competencia universitaria fundamental.
DAMA: EL BUSCADOR QUE CONVIENE APRENDER A UTILIZAR
El catálogo DAMA ocupa un lugar central en la página de la Biblioteca UMH. La web permite realizar búsquedas de artículos, libros y otros recursos, además de acceder a la búsqueda avanzada y a la cuenta personal.
Para un usuario nuevo, DAMA puede parecer inicialmente un buscador más. Sin embargo, su utilidad está en que conecta la búsqueda con los recursos de la Biblioteca.
Podemos comenzar introduciendo el título de un libro, el nombre de un autor, una materia o unas palabras relacionadas con aquello que necesitamos.
A partir de los resultados tendremos que aprender a interpretar la información que aparece.
No basta con saber que un documento existe. Es necesario comprobar si está disponible, dónde se encuentra, en qué formato está disponible y cuáles son las posibilidades de acceso.
¿Qué debería hacer un estudiante cuando busca un libro?
Lo primero es introducir los datos que conozca.
Si conocemos el título, podemos buscarlo directamente.
Si conocemos al autor pero no recordamos el título exacto, podemos buscar por autor.
Si no conocemos una obra concreta y necesitamos información sobre un tema, podemos realizar una búsqueda por palabras clave o materia.
Una vez localizado el resultado, debemos comprobar la información bibliográfica y la disponibilidad.
Este último paso es importante porque evita acudir a la biblioteca pensando que encontraremos un libro que, por ejemplo, está prestado o disponible en otro punto de servicio.
LA BÚSQUEDA AVANZADA: CUANDO UNA BÚSQUEDA SENCILLA NO ES SUFICIENTE
Cuando buscamos algo muy concreto, la búsqueda avanzada puede resultar especialmente útil.
Permite combinar diferentes elementos para reducir el número de resultados y aproximarnos con mayor precisión a aquello que necesitamos.
Esta posibilidad adquiere especial importancia en trabajos académicos.
Imaginemos, por ejemplo, que un estudiante está investigando sobre un determinado problema psicológico, educativo, sanitario o tecnológico. Una búsqueda demasiado general puede producir cientos o miles de resultados.
La búsqueda avanzada permite ir delimitando.
Podemos combinar palabras, buscar determinados campos o restringir los resultados de acuerdo con diferentes criterios.
Aprender a realizar este tipo de búsquedas puede parecer una tarea pequeña, pero con el tiempo supone un ahorro considerable.
MI CUENTA: CONTROLAR NUESTROS PRÉSTAMOS
La página de la Biblioteca ofrece también acceso a “Mi cuenta” dentro de DAMA.
Este espacio resulta especialmente importante para cualquier usuario que tenga documentos en préstamo.
Conviene acostumbrarse a consultar periódicamente la cuenta y no esperar a recibir un aviso para comprobar cuándo debemos devolver un libro.
Desde la cuenta podemos consultar la información relacionada con nuestros préstamos y realizar las operaciones que el sistema permita en cada caso.
¿Por qué es importante?
Porque la responsabilidad sobre un documento prestado no termina cuando salimos de la biblioteca.
Debemos saber cuándo tenemos que devolverlo y comprobar si existe la posibilidad de renovarlo.
Si el libro está reservado por otro usuario, la renovación puede no ser posible.
Por eso, revisar nuestra cuenta con cierta frecuencia es una buena práctica.
RENOVAR UN PRÉSTAMO: UNA GESTIÓN QUE PUEDE AHORRARNOS UN VIAJE
La renovación de préstamos aparece actualmente como uno de los accesos destacados de la Biblioteca UMH.
Este servicio resulta especialmente práctico cuando seguimos utilizando un documento y necesitamos disponer de él durante más tiempo.
Sin embargo, hay que tener en cuenta que una renovación está condicionada por las normas del servicio y por la situación concreta del ejemplar.
Por ejemplo, si otro usuario necesita el mismo libro y existe una reserva, puede que la renovación no sea posible.
Consejo para los usuarios
No esperes al último día.
Comprueba periódicamente tus préstamos y, si todavía necesitas el documento, revisa si puedes renovarlo.
De esta manera evitarás desplazamientos innecesarios y tendrás mayor control sobre tus documentos.
RESERVAS: CUANDO EL DOCUMENTO QUE NECESITAMOS NO ESTÁ DISPONIBLE
Otro problema habitual aparece cuando encontramos exactamente el libro que necesitamos, pero descubrimos que está prestado.
En estas situaciones conviene comprobar si el sistema permite realizar una reserva.
La reserva permite mantener el interés por el documento y acceder a él cuando se produzca su devolución, siguiendo las condiciones establecidas por la Biblioteca.
Esto puede ser especialmente útil en épocas de exámenes, cuando determinados manuales son muy demandados.
Para el usuario, la idea fundamental es sencilla: si un documento no está disponible, no hay que abandonar inmediatamente la búsqueda.
Hay que comprobar qué alternativas ofrece el sistema.
SERVICIOS: TODO LO QUE PODEMOS HACER A TRAVÉS DE LA BIBLIOTECA
El apartado de “Servicios” reúne diferentes prestaciones que facilitan el uso de la Biblioteca.
Aquí entran cuestiones relacionadas con préstamos, renovaciones, reservas, acceso a recursos, atención al usuario, formación y otras posibilidades.
La mejor manera de utilizar esta sección es pensar primero en nuestra necesidad.
Si queremos sacar un libro, buscamos la información de préstamo.
Si el libro está en otro campus, consultamos las opciones disponibles.
Si necesitamos un artículo que no encontramos, podemos consultar los recursos electrónicos o recurrir a otros servicios.
Si no sabemos cómo realizar una búsqueda, podemos acudir a las opciones de ayuda y formación.
De esta forma, la web deja de ser un conjunto de pestañas y se convierte en un mapa para resolver necesidades concretas.
RECURSOS ELECTRÓNICOS: CUANDO LA BIBLIOTECA ESTÁ EN NUESTRO ORDENADOR
Una de las grandes ventajas de la biblioteca universitaria moderna es que muchos recursos ya no requieren acudir físicamente a un edificio.
La Biblioteca UMH ofrece acceso a diferentes recursos electrónicos, entre ellos libros electrónicos, revistas científicas y bases de datos.
Esto resulta especialmente útil cuando estamos estudiando desde casa, preparando un trabajo fuera del campus o necesitamos consultar rápidamente una publicación.
Pero hay una cuestión importante: tener acceso a Internet no significa tener acceso automáticamente a todos los contenidos científicos.
Algunas plataformas son de acceso restringido y la Universidad proporciona acceso institucional a determinados recursos.
Por ello, cuando un artículo nos pide pagar para acceder a él, antes de hacerlo conviene comprobar si podemos localizarlo a través de la Biblioteca UMH.
¿QUÉ HACER SI UN ARTÍCULO CIENTÍFICO NOS PIDE PAGAR?
Esta es una situación bastante habitual.
Encontramos en Internet el título del artículo, vemos que existe y, cuando queremos leerlo, aparece una pantalla solicitando un pago.
Antes de pagar, es conveniente comprobar si la Biblioteca UMH dispone de acceso a esa revista o a ese artículo.
Podemos buscar el título mediante los recursos de la Biblioteca y comprobar si existe acceso institucional.
Si seguimos sin localizarlo, podemos consultar con la Biblioteca.
Y si el documento no está disponible dentro de las colecciones de la UMH, puede existir la posibilidad de recurrir a servicios como el préstamo interbibliotecario.
La recomendación práctica es clara: no asumir que porque un artículo aparece detrás de un muro de pago la única solución es pagar personalmente por él.
BUVAL: AMPLIAR LAS POSIBILIDADES MÁS ALLÁ DE LA UMH
La Biblioteca UMH participa en BUVAL, el Consorcio de Bibliotecas Universitarias Valencianas, que aparece también como recurso destacado en la página de la Biblioteca.
Para el usuario, pertenecer a una red de bibliotecas universitarias supone ampliar las posibilidades de acceso a recursos y servicios.
Esto resulta especialmente interesante cuando estamos realizando una investigación que necesita materiales que no encontramos fácilmente dentro de nuestra propia colección.
La existencia de redes y consorcios demuestra que las bibliotecas universitarias no trabajan necesariamente de manera aislada.
Comparten recursos, colaboran y desarrollan servicios para facilitar el acceso al conocimiento.
BIBLIOGUÍAS: APRENDER A HACER LAS COSAS POR NOSOTROS MISMOS
Las Biblioguías constituyen uno de los recursos más útiles para aquellos usuarios que prefieren aprender de manera autónoma.
La Biblioteca las incluye entre sus accesos destacados.
Su función es proporcionar orientación sobre diferentes herramientas, servicios y recursos.
Para un estudiante que comienza a utilizar la biblioteca, las Biblioguías pueden servir como una especie de manual de consulta.
Si no sabemos cómo buscar información científica, cómo utilizar determinado recurso o cómo aprovechar un servicio concreto, podemos comprobar primero si existe una guía.
Esto tiene una ventaja adicional: nos permite aprender una habilidad que podremos volver a utilizar muchas veces.
FORMACIÓN DE USUARIOS: NO SOLO HAY QUE ENCONTRAR INFORMACIÓN, TAMBIÉN HAY QUE SABER UTILIZARLA
La formación es una parte esencial del trabajo de una biblioteca universitaria.
Buscar información correctamente requiere conocer conceptos que no siempre se explican durante las primeras semanas de una carrera.
¿Qué palabras clave debemos utilizar?
¿Cómo podemos reducir una búsqueda?
¿Cómo sabemos si una fuente es científica?
¿Cómo diferenciamos una revista académica de una publicación divulgativa?
¿Cómo citamos correctamente?
¿Cómo evitamos utilizar información de manera inadecuada?
Estas preguntas adquieren cada vez más importancia a medida que avanzamos en la universidad.
Por eso, las actividades formativas de la Biblioteca pueden resultar útiles tanto para estudiantes como para investigadores.
La página de “Pregunta a la Biblioteca” incluye precisamente un calendario de actividades de formación.
INVESTIGA: EL ESPACIO ACTUAL DE APOYO A LA INVESTIGACIÓN
Uno de los cambios que el usuario debe tener en cuenta al navegar por la web actual de la Biblioteca UMH es la existencia del apartado “Investiga”.
Es importante señalarlo porque anteriormente determinados contenidos podían localizarse bajo la denominación “Servicios al Investigador”. En la navegación actual, el espacio dedicado a la investigación aparece como “Investiga”.
La Biblioteca explica que este ámbito proporciona a los investigadores el apoyo y las herramientas necesarias para desarrollar, publicar y posteriormente conseguir el reconocimiento de sus trabajos científicos.
Por tanto, si somos investigadores o estamos comenzando a desarrollar una actividad científica, “Investiga” debe ser uno de nuestros principales puntos de referencia
¿QUÉ PODEMOS ENCONTRAR EN “INVESTIGA”?
El apartado reúne diferentes recursos relacionados con la actividad investigadora.
La estructura incluye información sobre sexenios de investigación, perfil del investigador, datos de investigación, acreditación estatal, acuerdos transformativos, gestores bibliográficos, solicitudes de revistas y bases de datos, ciencia abierta, RediUMH, propiedad intelectual, edición electrónica, préstamo interbibliotecario, gestor de currículum, DIALNET y donaciones, entre otros contenidos.
Puede parecer una lista muy especializada, pero cada apartado responde a una necesidad concreta.
Por eso es importante no intentar aprenderlo todo de golpe.
Lo recomendable es acudir a “Investiga” según la necesidad que tengamos.
Si estamos preparando un proceso de evaluación, consultaremos la información correspondiente.
Si necesitamos mejorar nuestro perfil científico, acudiremos al apartado de perfil de investigador.
Si queremos publicar en acceso abierto, consultaremos ciencia abierta y acuerdos transformativos.
Si necesitamos organizar referencias, acudiremos a gestores bibliográficos.
SEXENIOS DE INVESTIGACIÓN
Los sexenios forman parte de los procesos de evaluación de la actividad investigadora.
Para un investigador que se encuentra preparando una solicitud, resulta fundamental conocer los criterios de evaluación y disponer de información bibliográfica adecuada.
La Biblioteca puede desempeñar aquí una función de apoyo proporcionando herramientas, recursos e información relacionados con indicadores y producción científica.
El usuario debe tener en cuenta que los criterios y convocatorias pueden cambiar con el tiempo, por lo que es recomendable consultar siempre la información vigente y no basarse únicamente en documentos antiguos.
PERFIL DEL INVESTIGADOR: HACER QUE NUESTRA PRODUCCIÓN CIENTÍFICA SEA IDENTIFICABLE
Uno de los problemas que pueden aparecer durante una carrera investigadora es que las publicaciones no queden correctamente asociadas a una persona.
Esto puede ocurrir por nombres similares, cambios en la forma de firmar, utilización de dos apellidos, errores en bases de datos o cambios de institución.
Por eso existen identificadores y perfiles de autor.
Entre las herramientas que puede utilizar un investigador encontramos ORCID y otros sistemas asociados a plataformas científicas.
Tener estos perfiles correctamente configurados ayuda a mantener organizada la producción científica y facilita su localización.
Para quien empieza a publicar, puede parecer un asunto secundario.
Con el paso de los años se convierte en una cuestión muy importante.
DATOS DE INVESTIGACIÓN
La investigación científica genera mucho más que publicaciones.
También genera datos.
Pueden ser resultados experimentales, encuestas, conjuntos de datos, imágenes, códigos, mediciones u otros materiales.
Por eso la gestión de datos se ha convertido en una parte importante de la actividad investigadora.
En “Investiga” la Biblioteca ofrece recursos relacionados con la gestión de datos de investigación y los planes de gestión de datos.
Para el investigador, esto permite planificar desde el comienzo qué datos se van a generar, cómo se conservarán, cómo se documentarán y, cuando corresponda, cómo podrán compartirse.
CIENCIA ABIERTA
La ciencia abierta busca facilitar una investigación más accesible y compartida, dentro de los límites establecidos por las obligaciones legales, éticas y científicas.
Para el investigador, esto tiene consecuencias prácticas.
Puede afectar a dónde deposita sus publicaciones, cómo gestiona sus datos, qué opciones de publicación utiliza o qué derechos conserva sobre sus trabajos.
Por eso es conveniente consultar este apartado antes de publicar y no solamente después.
Una decisión relacionada con la publicación puede tener consecuencias posteriores sobre el acceso abierto y la posibilidad de depositar el trabajo en un repositorio.
ACUERDOS TRANSFORMATIVOS
Los acuerdos transformativos están relacionados con las nuevas formas de contratación y publicación científica.
Para un investigador que va a enviar un artículo a una revista, puede ser relevante comprobar si la Universidad mantiene algún acuerdo que afecte a las condiciones de publicación.
Esta información puede ahorrar costes y, sobre todo, permitir tomar decisiones con mayor conocimiento.
La recomendación es sencilla: antes de enviar un artículo a una revista, comprobar las opciones disponibles a través de la Biblioteca.
GESTORES BIBLIOGRÁFICOS
Cuando comenzamos un trabajo académico, podemos tener diez referencias.
Después podemos tener cincuenta.
En una investigación más amplia podemos acabar manejando cientos.
Gestionarlas manualmente puede resultar complicado.
Por eso existen los gestores bibliográficos.
La Biblioteca UMH proporciona información sobre diferentes herramientas de gestión bibliográfica, entre ellas soluciones como EndNote, RefWorks, Mendeley y Zotero.
Estas herramientas permiten guardar referencias, organizarlas y utilizarlas posteriormente en nuestros trabajos.
Para un estudiante que comienza un TFG, aprender a utilizar una de ellas puede representar una inversión de tiempo muy rentable.
REDIUMH: EL REPOSITORIO INSTITUCIONAL
RediUMH es el repositorio institucional de la Universidad y aparece como uno de los accesos destacados de la Biblioteca.
Los repositorios institucionales cumplen una función fundamental: permiten conservar, organizar y facilitar el acceso a la producción académica y científica de una institución.
Para un estudiante, RediUMH puede ser una fuente de consulta.
Antes de comenzar un TFG o TFM, por ejemplo, puede resultar interesante comprobar qué trabajos relacionados con nuestro tema existen.
No significa que debamos copiar trabajos anteriores. Al contrario: su utilidad está en conocer qué se ha investigado, cómo se han planteado determinados problemas y qué bibliografía puede aparecer relacionada con nuestro tema.
Para los investigadores, el repositorio constituye además una vía para dar visibilidad y preservar determinadas producciones académicas.
PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE AUTOR
Este apartado es especialmente importante porque Internet puede crear la falsa sensación de que todo lo que encontramos puede utilizarse libremente.
No es así.
Que una fotografía, un artículo, una ilustración o un texto esté disponible en Internet no significa automáticamente que podamos copiarlo y utilizarlo de cualquier manera.
Los trabajos universitarios deben respetar los derechos de autor y las condiciones de utilización de las fuentes.
La Biblioteca proporciona información sobre propiedad intelectual y derechos de autor para ayudar a los usuarios a comprender estas cuestiones.
Esto es especialmente importante cuando se publican trabajos en Internet, se incorporan imágenes, se utilizan fragmentos de obras o se depositan documentos en repositorios.
PUBLICACIÓN ELECTRÓNICA
Investigar también significa comunicar los resultados.
La publicación electrónica facilita que determinados contenidos académicos puedan difundirse de manera digital.
Para los investigadores, conocer estas posibilidades puede ayudar a comprender mejor el proceso de publicación y difusión de sus trabajos.
Para los estudiantes, también constituye una vía para conocer cómo funciona la comunicación científica.
PORTAL DE INVESTIGACIÓN DE LA UMH – DIALNET CRIS
La página actual de la Biblioteca destaca además el nuevo Portal de Investigación de la UMH – Dialnet CRIS.
Este recurso es especialmente relevante para conocer y dar visibilidad a la actividad investigadora de la Universidad.
Para un investigador, estos sistemas ayudan a organizar y mostrar su producción científica.
Para estudiantes, profesionales y otras personas interesadas en la investigación de la UMH, pueden convertirse en una vía para conocer autores, publicaciones y líneas de actividad científica.
Es recomendable, por tanto, que los investigadores conozcan este nuevo espacio y comprueben cómo aparece representada su producción.
DIALNET Y LA INFORMACIÓN BIBLIOGRÁFICA
DIALNET es una herramienta especialmente relevante dentro del ámbito académico y científico.
Permite localizar información bibliográfica y publicaciones, especialmente en el ámbito de las ciencias sociales y humanas, aunque su utilidad se extiende a numerosas áreas.
Para un estudiante que realiza un trabajo, puede ser un complemento importante de las búsquedas realizadas en DAMA y en otras bases de datos.
La recomendación es no depender de un único buscador.
Una buena investigación combina diferentes fuentes y compara los resultados obtenidos.
PRÉSTAMO INTERBIBLIOTECARIO: BUSCAR MÁS ALLÁ DE LA COLECCIÓN UMH
No todas las bibliotecas pueden disponer de todos los libros y artículos publicados.
Cuando un documento que necesitamos no está disponible en la colección de la UMH, el préstamo interbibliotecario puede ofrecer una alternativa.
Este servicio permite solicitar documentos a otras instituciones en las condiciones correspondientes.
Es especialmente importante para investigadores y estudiantes que trabajan sobre temas muy específicos.
¿Cuándo deberíamos plantearnos utilizarlo?
Cuando hemos realizado una búsqueda razonable, hemos comprobado que el documento no está disponible y necesitamos acceder a él para continuar nuestro trabajo.
En lugar de abandonar la búsqueda, podemos consultar las posibilidades que ofrece este servicio.
GESTIÓN DEL CURRÍCULUM INVESTIGADOR
La actividad científica genera numerosos datos que deben mantenerse organizados: publicaciones, comunicaciones, proyectos, congresos, capítulos, colaboraciones y otros méritos.
Por eso “Investiga” también incorpora información relacionada con la gestión del currículum investigador.
Mantener esta información organizada desde el principio puede ahorrar mucho trabajo posteriormente, especialmente cuando llega el momento de preparar una acreditación o una evaluación.
DONACIONES
La Biblioteca también contempla la recepción de donaciones.
Si una persona dispone de libros, revistas u otros materiales que considera de interés para la Universidad, lo recomendable es contactar previamente con la Biblioteca.
No todo material donado puede incorporarse automáticamente a una colección.
La Biblioteca debe valorar su utilidad, estado, temática, actualidad y adecuación a las necesidades de sus usuarios.
Esto permite que las colecciones mantengan una cierta coherencia y calidad.
PREGUNTA A LA BIBLIOTECA: EL SERVICIO QUE DEBEMOS RECORDAR
Hay un apartado que cualquier usuario debería conocer especialmente bien: “Pregunta a la Biblioteca”.
La propia Biblioteca explica que aquí se encuentra el servicio de información y referencia virtual, un formulario para realizar consultas, sugerencias, agradecimientos o quejas, un calendario de actividades formativas y una sección de preguntas frecuentes.
En otras palabras, es el lugar al que podemos acudir cuando sabemos que necesitamos ayuda, pero no sabemos exactamente qué servicio utilizar.
Esta es probablemente una de las situaciones más habituales para un usuario nuevo.
¿CUÁNDO DEBO PREGUNTAR A LA BIBLIOTECA?
Podemos contactar cuando no encontramos un libro.
También cuando no sabemos cómo acceder a un artículo.
Cuando una base de datos no funciona.
Cuando tenemos dudas sobre un préstamo.
Cuando queremos saber si un recurso está disponible.
Cuando necesitamos orientación para realizar una búsqueda bibliográfica.
Cuando no sabemos cómo utilizar determinado recurso.
Cuando queremos formular una sugerencia.
Cuando queremos comunicar una incidencia.
O simplemente cuando no sabemos dónde encontrar una información concreta.
La Biblioteca dispone de profesionales especializados precisamente para ayudar en estas situaciones.
FORMULARIO DE CONTACTO
El formulario de contacto permite enviar consultas y también realizar sugerencias, expresar agradecimientos o presentar quejas. Esta función está integrada dentro de “Pregunta a la Biblioteca”.
Para que la respuesta sea más útil, es recomendable explicar la situación con claridad.
En lugar de escribir simplemente “no puedo entrar”, es mejor indicar:
qué recurso estamos intentando utilizar;
desde dónde estamos accediendo;
qué mensaje aparece;
qué hemos intentado hacer;
y qué necesitamos conseguir.
Cuanta más información útil proporcionemos, más fácil será identificar el problema.
ATENCIÓN PRESENCIAL Y OTROS CANALES
Aunque buena parte de la actividad de la Biblioteca puede realizarse por Internet, la atención personal continúa siendo importante.
Hay dudas que pueden resolverse mejor explicando directamente la situación a un profesional.
Por eso, dependiendo del servicio y del campus, los usuarios disponen de diferentes posibilidades de atención.
Antes de desplazarnos, sin embargo, es recomendable comprobar en la web cuál es el canal adecuado y si necesitamos realizar alguna solicitud previa.
La web de la Biblioteca también ofrece diferentes vías de contacto y atención vinculadas al servicio de usuario.
¿CÓMO FORMULAR UNA BUENA CONSULTA?
Una buena consulta no necesita ser complicada.
Podemos explicar qué buscamos, para qué lo necesitamos y qué hemos intentado hacer.
Por ejemplo, en lugar de preguntar:
“¿Dónde está el artículo?”
podemos indicar:
“Estoy buscando un artículo sobre determinado tema, conozco el título y el autor, pero no consigo acceder al texto completo. Lo he buscado en DAMA y en los recursos electrónicos y no lo encuentro”.
Esta segunda explicación proporciona mucha más información y permite que el personal de la Biblioteca pueda orientarnos con mayor precisión.
CARTA DE SERVICIOS: CONOCER QUÉ PODEMOS ESPERAR
La Carta de Servicios aparece también entre los recursos destacados de la Biblioteca.
Este documento permite conocer mejor los servicios y compromisos de la Biblioteca.
Para el usuario resulta útil porque ayuda a comprender qué prestaciones existen y cuáles son los canales adecuados para utilizarlas.
Leer la Carta de Servicios puede ser especialmente recomendable al comenzar nuestra relación con la Biblioteca.
LA BIBLIOTECA Y LOS ESTUDIANTES DE PRIMER CURSO
Para un estudiante que acaba de llegar a la Universidad, probablemente no sea necesario conocer inmediatamente todos los servicios.
Lo importante es comenzar por unos pocos:
conocer DAMA;
aprender a consultar los préstamos;
saber renovar un libro;
conocer las Biblioguías;
saber dónde pedir ayuda;
y familiarizarse con los recursos electrónicos.
A medida que avance la carrera irán apareciendo nuevas necesidades.
La Biblioteca no tiene por qué aprenderse de memoria.
Lo importante es saber dónde buscar cuando aparece una necesidad.
LA BIBLIOTECA Y EL TFG O TFM
Cuando llega el momento de realizar un TFG o TFM, la relación con la Biblioteca cambia.
Ya no buscamos solamente un libro concreto.
Necesitamos construir una bibliografía.
Debemos localizar artículos científicos.
Tenemos que distinguir fuentes académicas de fuentes poco fiables.
Necesitamos gestionar referencias.
Debemos citar correctamente.
Y posiblemente necesitaremos consultar trabajos anteriores.
En este momento adquieren especial importancia DAMA, las bases de datos, los recursos electrónicos, las Biblioguías, los gestores bibliográficos y RediUMH.
También puede ser un buen momento para utilizar el servicio “Pregunta a la Biblioteca” si encontramos dificultades durante nuestras búsquedas.
LA BIBLIOTECA Y LOS INVESTIGADORES
Para el investigador, la Biblioteca representa un apoyo mucho más amplio.
La investigación requiere localizar literatura científica, gestionar referencias, acceder a revistas, publicar, preservar resultados, gestionar datos, mantener perfiles de autor y conocer indicadores y procesos de evaluación.
Por eso la pestaña “Investiga” debe considerarse un espacio de consulta habitual.
La Biblioteca no sustituye al investigador en su trabajo científico, pero sí puede proporcionarle herramientas y recursos que faciliten determinadas etapas del proceso.
LA BIBLIOTECA COMO ESPACIO DE ESTUDIO
Aunque la digitalización ha transformado profundamente los servicios bibliotecarios, el espacio físico sigue teniendo una importancia enorme.
Para muchos estudiantes, acudir a la biblioteca significa disponer de un entorno específicamente destinado al estudio.
La existencia de salas, puestos de consulta y espacios compartidos permite crear un ambiente de concentración y trabajo.
Pero también es importante conocer las normas de utilización de cada espacio y consultar la información actualizada sobre horarios, disponibilidad y posibles cierres temporales.
La web de la Biblioteca permite consultar las novedades y avisos que afectan a sus servicios.
LA BIBLIOTECA COMO ESPACIO CULTURAL
Una biblioteca universitaria tampoco tiene por qué limitarse a los contenidos estrictamente académicos.
La Biblioteca UMH desarrolla actividades culturales y de promoción de la lectura.
Entre sus contenidos actuales aparece, por ejemplo, el Club de Lectura UMH, dentro de sus novedades.
Estas actividades permiten que la biblioteca sea también un espacio de encuentro y cultura.
El estudiante puede utilizar la Biblioteca para estudiar una asignatura, pero también para descubrir nuevos autores, participar en actividades y mantener una relación con la lectura más allá de las obligaciones académicas.
¿QUÉ HACER SI NO ENCUENTRO LO QUE BUSCO?
Esta puede ser la pregunta más importante de toda esta guía.
Si no encontramos un libro, no significa necesariamente que la Biblioteca no pueda ayudarnos.
Primero podemos comprobar que la búsqueda en DAMA se ha realizado correctamente.
Después podemos revisar si existen diferentes ediciones o formatos.
Podemos comprobar si el documento está disponible en otro campus.
Podemos consultar las posibilidades de préstamo interbibliotecario.
Podemos comprobar si existe una versión electrónica.
Y si seguimos sin encontrarlo, podemos preguntar a la Biblioteca.
Lo fundamental es no detenernos en el primer resultado negativo.
UNA FORMA SENCILLA DE UTILIZAR LA BIBLIOTECA
Podemos resumir el funcionamiento de la Biblioteca en una serie de pasos muy sencillos.
Primero: identifica qué necesitas.
¿Un libro? ¿Un artículo? ¿Una base de datos? ¿Un espacio de estudio? ¿Ayuda con una búsqueda? ¿Un recurso para investigar?
Segundo: busca en DAMA o en el apartado correspondiente.
Tercero: comprueba las condiciones de acceso.
¿Está disponible? ¿Es electrónico? ¿Está prestado? ¿Se encuentra en otro campus?
Cuarto: busca alternativas.
Comprueba otros formatos, otros recursos, BUVAL o el préstamo interbibliotecario cuando corresponda.
Quinto: pide ayuda si la necesitas.
No es necesario saberlo todo.
“Pregunta a la Biblioteca” está precisamente para eso.
LA BIBLIOTECA COMO HERRAMIENTA PARA APRENDER A BUSCAR
Uno de los mayores beneficios de utilizar correctamente la Biblioteca es que el usuario acaba desarrollando una competencia que le servirá durante toda su trayectoria profesional: saber buscar información fiable.
Vivimos en una sociedad en la que la dificultad ya no consiste solamente en encontrar información.
Tenemos demasiada.
El verdadero reto consiste en distinguir cuál es relevante, fiable, actual y adecuada para nuestro propósito.
La Biblioteca universitaria puede ayudar precisamente a desarrollar esa capacidad.
CONCLUSIÓN: CONOCER LA BIBLIOTECA ES APRENDER A UTILIZAR MEJOR LA UNIVERSIDAD
La Biblioteca UMH es mucho más que un lugar donde pedir libros prestados.
Es un servicio de apoyo al aprendizaje, a la docencia, a la investigación y a la cultura.
Para el estudiante de primer curso puede ser el lugar donde aprende a buscar un manual.
Para quien prepara un TFG o un TFM puede convertirse en una herramienta fundamental para localizar bibliografía, artículos y trabajos anteriores.
Para el investigador, la pestaña “Investiga” concentra recursos relacionados con la producción científica, los perfiles de autor, los datos de investigación, la ciencia abierta, los gestores bibliográficos, los repositorios, la publicación y la evaluación.
Para cualquier usuario que tenga una duda, “Pregunta a la Biblioteca” ofrece una vía de orientación y contacto.
Y para todos, DAMA representa una de las principales puertas de entrada a las colecciones y recursos bibliográficos de la Universidad.
La clave, por tanto, no consiste en memorizar todos los servicios.
Consiste en saber qué recurso utilizar en cada momento.
Si necesitamos un libro, pensamos en DAMA.
Si necesitamos información científica, aprendemos a utilizar los recursos de búsqueda.
Si necesitamos organizar referencias, acudimos a los gestores bibliográficos.
Si queremos consultar trabajos académicos, podemos recurrir a RediUMH.
Si somos investigadores, encontramos en “Investiga” un espacio específico de apoyo.
Si necesitamos ampliar nuestras posibilidades de acceso, podemos consultar BUVAL o el préstamo interbibliotecario.
Y si no sabemos qué hacer, siempre podemos preguntar.
La Biblioteca UMH se convierte así en una especie de mapa dentro de la propia Universidad: un lugar físico, pero también digital, que ayuda a orientarse entre libros, revistas, bases de datos, publicaciones científicas, repositorios, herramientas de investigación y servicios de atención.
Porque aprender a utilizar una biblioteca universitaria no significa únicamente aprender a encontrar un libro.
Significa aprender a buscar, seleccionar, comprender, utilizar, citar, conservar y compartir conocimiento de una manera responsable.
Y esa capacidad puede acompañarnos mucho más allá de los años de universidad.
